Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle live evenementen, online programma’s, (gratis) weggevers en persoonlijke- en groepscoachings programma’s/trajecten die door Anke Endeman en Oer &’t Hart (hierna gezamenlijk genoemd als Oer & ’t Hart) worden georganiseerd en aangeboden. Oer &’t Hart organiseert live evenementen, biedt online programma’s en verzorgt coachingsprogramma’s of trajecten, zowel in groepsverband als 1 op 1. Deelnemers die een ticket kopen voor een live evenement, toegang kopen tot een (online) programma, of een coachprogramma/traject aangaan, gaan akkoord met deze algemene voorwaarden.

Verwachtingen

Op onze website staat voor elk evenement, online programma of traject omschreven wat een deelnemer kan verwachten of wat de kosten zijn voor deelname. In het geval van 1 op 1 coaching kan er een maatwerk pakket worden samengesteld, hierover ontvangt de deelnemer een op maat gemaakt voorstel.

Betalingen

Facturen van Oer & ’t Hart dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders is overeengekomen. Oer & ’t Hart is gerechtigd om periodiek te factureren.

Indien je in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan ben je van rechtswege in verzuim en dan ben je een rente verschuldigd van 2% per maand. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voeldoening van het volledige verschuldigde bedrag.

Je bent nooit gerechtigd tot verrekening van het door Oer & ’t Hart verschuldigde. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. Als je in verzuim bent, dan behoudt Oer & ’t Hart zich het recht voor om de werkzaamheden op te schorten of de opdracht te annuleren.

Indien je met betaling dan wel met de nakoming van enige andere verplichting uit een overeenkomst in verzuim is, is Oer & ’t Hart gerechtigd zonder gerechtelijke tussenkomst over te gaan tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van die overeenkomst, zulks onverminderd het recht van Oer & ’t Hart om schadevergoeding te vorderen.

Bij het uitvoeren van een onterechte stornering of het maken van een melding onterechte incasso, zijn de kosten hiervan voor rekening van jou.

Annuleringen

Verhindering live event

Tickets die zijn gekocht voor een Oer & ’t Hart live evenement staan op naam. Tot 14 dagen na aankoop en uiterlijk 1 week vóór het evenement is het mogelijk om een ticket te annuleren. Hiervoor wordt 20 euro administratiekosten in rekening gebracht. Na 14 dagen na aankoop en uiterlijk 1 week vóór het evenement geeft Oer & ’t Hart geen geld terug. Wel is het mogelijk een ticket over te dragen aan iemand anders. Zie punt hieronder ‘overdragen ticket’. Indien je als deelnemer verhinderd bent om aanwezig te zijn bij een evenement waarvoor je een ticket (deelnamebewijs) hebt gekocht, neem dan contact op via anke@oerenthart.nl

Annulering live event

Als door overmacht een training of workshop niet door kan gaan, zorgt Oer & ’t Hart voor een passend alternatief voor de deelnemers. Indien de plaats of het tijdstip van een evenement wordt gewijzigd, zorgt Oer & ’t Hart ervoor dat iedere deelnemer hiervan tijdig op de hoogte wordt gebracht. Gewijzigde evenementen geven nimmer recht op restitutie.

Annulering 1-op-1 of groeps-begeleiding op afspraak

In geval van een bestaande afspraak voor begeleidings- of adviesgesprekken of andere 1-op1 begeleiding, heb jij (de deelnemer/coachee) het recht tot uiterlijk 48 uur voor aanvang kosteloos een nieuwe afspraak te maken of te annuleren. Indien de afspraak binnen 48 uur voor aanvang wordt verplaatst of geannuleerd, ben je de gehele overeengekomen prijs voor de geannuleerde of verplaatste sessie verschuldigd.

Een coach of mentor wacht maximaal 10 minuten vanaf de start van een geplande sessie. Ben je binnen deze tijd niet in de sessie, komt deze te vervallen.

Annulering online programma

Je annulering van het online programma dient schriftelijk gedaan te worden en binnen 15 dagen na aanmelding binnen te zijn, inclusief het tonen van de gemaakte opdrachten uit de eerste 2 modules. Alleen dan krijg je de volledige investering retour minus 20 euro administratiekosten. Bij annulering na 15 dagen na aanmelding ben je de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.

Annulering langlopende opdrachten

Indien de overeenkomst een langlopend programma of traject van meerdere vooraf overeengekomen sessies betreft, geldt voor wat betreft annulering door jou als coachee vóór aanvang van het traject dat je tot 2 weken voor aanvang van de dienst kosteloos kunt annuleren, tenzij op de website anders staat vermeld. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de eerste sessie ben je de gehele overeengekomen prijs verschuldigd. Tussentijdse annulering is in beginsel niet mogelijk. De overeengekomen prijs blijft verschuldigd, tenzij er naar het oordeel van Oer & ’t Hart aanleiding is om anderszins overeen te komen.

Annulering dient uitsluitend per – door Oer & ’t Hart bevestigde email – te geschieden. Als moment van annuleren geldt de datum en tijdstip van ontvangen van deze a-mail door Oer & ’t Hart.

Na aanvang van het traject is tussentijdse opzeggen niet mogelijk. Bij zeer hoge uitzondering kan hier vanaf worden geweken, echter zal er dan naast het verschuldigde bedrag voor de reeds geleverde diensten ook een extra fee gerekend worden voor de door Oer & ’t Hart gemaakt kosten en een vergoeding van de gemiste inkomsten. Indien je ervoor kiest en besluit om tussentijds te stoppen met dit traject, blijft de betalingsverplichting van kracht.

Overgedragen ticket

Om onze live evenementen ordelijk te laten verlopen dien je tijdens de bijeenkomst de aanwijzingen van de organisatie op te volgen. Wij behouden ons het recht voor je als deelnemer per direct de toegang tot een evenement te ontzeggen indien:’

Je de aanwijzingen van de organisatie niet opvolgt
Je op welke manier dan ook promotionele uitingen verspreidt die niet met de bijeenkomst te maken hebben, in of rondom de locatie van de bijeenkomst, of andere deelnemers probeert te benaderen met promotionele bedoelingen of commerciële activiteiten die geen betrekking hebben op de bijeenkomst van Oer & ’t Hart
Indien je langdurige audio- of video-opnamen maakt of uitzendt
Je het evenement op welke wijze dan ook verstoort
Je tijdens het evenement alcohol en/of drugs gebruikt*

In alle van bovengenoemde incidenten zal je als deelnemer per direct uit de bijeenkomst verwijderd worden. Je hebt in deze gevallen geen recht op restitutie van het deelnamegeld (*alcohol en/of drugs zijn niet toegestaan)

Bedankt voor het lezen van deze kleine lettertjes (Algemene voorwaarden)!

Indien je als deelnemer verhinderd bent om aanwezig te zijn bij een evenement waarvoor je een ticket (deelnamebewijs) hebt gekocht, is het mogelijk een ticket over te dragen aan iemand anders. Als deelnemer draag je zelf een vervangende deelnemer aan. Het overdragen van een ticket is mogelijk tot 3 dagen voor het evenement. Voor het overdragen van een ticket wordt 20 euro administratiekosten in rekening gebracht. Neem in dit geval contact op via anke@oerenthart.nl

Wijziging evenement

Indien een live evenement door omstandigheden niet kan doorgaan zal Oer & ’t Hart elke deelnemer een ticket aanbieden voor een volgend gelijkwaardig evenement. Oer & ’t Hart zal ervoor zorgdragen dat iedere deelnemer tijdig op de hoogte wordt gebracht van de nieuwe datum en locatie.

Gebruiksrecht beeld, audio en materiaal

Het is een deelnemer niet toegestaan om tijdens live evenementen óf online sessies video- of audio opnamen te maken die langer duren dan 5 minuten. Ook is het niet toegestaan om langer dan 5 minuten beelden live uit te zenden via social media of andere distributiekanalen. Indien de organisatie opmerkt dat deze regels worden overtreden, kan dit tot gevolg hebben dat je niet langer mag deelnemen aan het evenement of de sessie.

Het is een deelnemer van een evenement, traject of sessie niet toegestaan om werkboeken, afbeeldingen, beelden of de inhoudelijke informatie die de deelnemer ten behoeve van het evenement worden aangeboden voor commerciële doeleinden te gebruiken, te bewerken of anderszins te gebruiken of te publiceren, tenzij Oer & ’t Hart hiervoor vooraf schriftelijke toestemming voor heeft verleend. Overtreding hiervan zal in alle gevallen juridische gevolgen hebben.

Het is wel toegestaan om foto’s van afbeeldingen te maken en te publiceren via persoonlijke social media (zonder commerciële doeleinden). Ook is het toegestaan om foto’s te maken tijdens het evenement die via persoonlijke social media gedeeld mogen worden.

Beeld- en portretrechten

Oer & ’t Hart kan tijdens evenementen en (online) sessies opnamen maken (foto’s, video’s en ook audio). Het is mogelijk dat een deelnemer op deze beelden herkenbaar te zien is. Oer & ’t Hart heeft het recht deze beelden te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, websites en social media. Door deelname aan een live evenement of (online) sessie geeft de deelnemer toestemming aan Oer & ’t Hart om deze beelden te kunnen gebruiken.

Gezondheid

Wanneer je deelneemt aan een evenement, traject of sessie dien je in een goede geestelijke en fysieke gezondheid te verkeren. Indien dit niet zo is of je hierover twijfelt, dien je dit voorafgaand aan je aanmelding kenbaar te maken bij Oer & ’t Hart.

Aansprakelijkheid

Oer & ’t Hart doet er alles aan om live evenementen voor iedere deelnemer op een prettige en veilige manier te laten verlopen. Het bezoeken van een evenement is voor eigen risico van de deelnemer. Oer & ’t Hart is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van eigendommen die de deelnemer heeft meegebracht naar het evenement.

Elke handeling die je doet naar aanleiding van deelname aan een evenement, online programma, methode of coachprogramma/traject is volledig voor eigen verantwoordelijkheid van jou als deelnemer. Oer & ’t Hart kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor consequenties en resultaten.

Onze live evenementen en (online) coachingsprogramma’s zijn bedoeld om jou (de deelnemer) in je kracht te zetten en te leren bewuste keuzes te maken die bijdragen aan een ontspannen zwangerschap en/of ouderschap, waarbij het ervaren van vrijheid en geluk centraal staat. We kunnen geen garanties geven over de resultaten. Wat jij doet met de door ons aangeboden kennis en informatie is geheel aan jou. We willen en kunnen je alleen helpen door het delen van onze kennis, ervaringen en strategieën.

Alle producten en diensten die Oer & ’t Hart aanbiedt zijn door ons ontwikkeld voor educatieve en informatieve doeleinden. Niets in een programma, traject, live event, masterclass, of in welke van onze content ook, is een belofte of garantie voor specifieke resultaten. Wij bieden geen financiële, juridische, medische of fiscale adviezen. Het maken van beslissingen op basis van de door ons gepresenteerde programma’s, producten, evenementen, diensten en websites, gebeurt vrijwillig en onder volledige verantwoordelijkheid van de deelnemer (jij). Wij adviseren om contact op te nemen met je arts, verloskundige, gynaecoloog of andere professionele adviseur, voordat je ingrijpende acties gaat ondernemen, of handelingen gaat uitvoeren die consequenties kunnen hebben in welke vorm dan ook.

Op geen enkele wijze kunnen wij – Oer & ’t Hart – aansprakelijk worden gehouden voor jouw beslissingen, acties en resultaten, op welk moment dan ook en onder alle omstandigheden. Kortom: Jij bent verantwoordelijk voor je eigen leven.

Gedragsregels

Je de aanwijzingen van de organisatie niet opvolgt
Je op welke manier dan ook promotionele uitingen verspreidt die niet met de bijeenkomst te maken hebben, in of rondom de locatie van de bijeenkomst, of andere deelnemers probeert te benaderen met promotionele bedoelingen of commerciële activiteiten die geen betrekking hebben op de bijeenkomst van Oer & ’t Hart
Indien je langdurige audio- of video-opnamen maakt of uitzendt
Je het evenement op welke wijze dan ook verstoort
Je tijdens het evenement alcohol en/of drugs gebruikt*

Algemene voorwaarden